Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет общие условия порядка
обработки персональных данных пользователей в федеральной государственной информационной системе,
обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия),
совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (далее - ФГИС ДО).
1.2. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
является оператором ФГИС ДО (далее – Оператор ФГИС ДО). Пользователем ФГИС ДО является любое
физическое лицо или сотрудник юридического лица, зарегистрированные в Единой системе идентификации
и аутентификации (далее – ЕСИА).
1.3. Обработка персональных данных в ФГИС ДО осуществляется на основании:
- Конституции Российской Федерации;
- Федерального конституционного закона от 6 ноября 2020 г. № 4-ФКЗ «О Правительстве Российской
Федерации»;
- законодательства Российской Федерации в области персональных данных;
- законодательства Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите
информации;
- законодательства Российской Федерации в сфере предоставления государственных и муниципальных
услуг;
- законодательства Российской Федерации в сфере электронной подписи;
- законодательства Российской Федерации в сфере противодействия легализации (отмыванию)
доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
- постановления Правительства Российской Федерации от 2 июня 2008 г. № 418 «О Министерстве
цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации»;
- постановления Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2011 г. № 977 «О федеральной
государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в
инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных
систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме»;
- постановления Правительства Российской Федерации от 10 июля 2013 г. № 584 «Об использовании
федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и
аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных
систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной
форме»;
- приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 13 апреля 2012 г.
№ 107 «Об утверждении Положения о федеральной государственной информационной системе «Единая
система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое
взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и
муниципальных услуг в электронной форме»;
- постановления Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г. № 1198 «О федеральной
государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного)
обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и
муниципальных услуг»;
- иных нормативных правовых актов и актов ненормативного характера, которыми на Оператора ФГИС
ДО возложены обязанности, реализуемые в процессе эксплуатации ФГИС ДО.
1.4. ФГИС ДО осуществляет обработку следующих данных:
- имя;
- фамилия;
- отчество;
- СНИЛС;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес проживания физического лица;
- ОГРН;
- КПП;
- адрес регистрации юридического лица;
- рабочий адрес электронной почты сотрудника ведомства;
- группы доступа, в которых состоит сотрудник ведомства;
- адрес ведомства.
1.5. Персональные данные, переданные из учетной записи лица в ЕСИА, при авторизации в ФГИС ДО,
обрабатываются на стороне ведомства, назначенного исполнителем по жалобе.
1.6. Хранение персональных данных, обрабатываемых ФГИС ДО, осуществляется в базах данных,
находящихся на территории Российской Федерации.
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Оператор ФГИС ДО обрабатывает персональные данные пользователей с целью обеспечения
процесса досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при
предоставлении государственных и муниципальных услуг.
3. Доступ третьих лиц к персональным данным
3.1. Оператор ФГИС ДО может передать персональные данные пользователя третьей стороне в
следующих случаях:
- если пользователь дал согласие на осуществление передачи своих данных третьей стороне;
- если передача необходима в рамках установленной законодательством Российской Федерации
процедуры.
4. Способы обработки персональных данных и обязанности Оператора ФГИС ДО по защите персональных
данных.
4.1. Оператор ФГИС ДО обязан принимать необходимые организационные и технические меры для
обеспечения конфиденциальности, целостности, сохранности и доступности персональных данных
пользователей.
4.2. Обработка персональных данных в ФГИС ДО осуществляется как автоматическим, так и
автоматизированным способом.
4.3. При обработке персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации,
Оператор ФГИС ДО обязуется соблюдать требования о раздельном хранении персональных данных
(материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях, определении мест
хранения персональных данных и лиц, имеющих доступ к персональным данным в ФГИС ДО, и иные
требования, установленные законодательством Российской Федерации к обработке персональных данных,
осуществляемой без использования средств автоматизации.
4.4. При обработке персональных данных автоматическим и автоматизированным способом Оператор
ФГИС ДО обязан своевременно производить оценку соответствия ФГИС ДО требованиям законодательства
Российской Федерации в области защиты информации и соблюдать иные требования к автоматизированной
обработке персональных данных.
4.5. При наличии согласия субъекта персональных данных или соответствующих федерального закона,
акта Президента Российской Федерации, акта Правительства Российской Федерации или акта
Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, обработка
персональных данных в ФГИС ДО может быть поручена Оператором ФГИС ДО третьему лицу, которое, в
свою очередь, обязано неукоснительно соблюдать все требования к обработке персональных данных,
установленных законодательством Российской Федерации в сфере персональных данных, а также
настоящей Политикой.
4.6. При обработке персональных данных в ФГИС ДО Оператор ФГИС ДО не осуществляет трансграничной
передачи персональных данных.
4.7. Оператор ФГИС ДО обязан соблюдать законные права пользователей ФГИС ДО в сфере обработки
персональных данных, в том числе содействовать реализации прав пользователя, указанных в Политике,
а также соблюдать иные требования к обработке персональных данных, установленные законодательством
Российской Федерации.
5. Сроки обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных прекращается по достижению целей обработки персональных
данных;
5.2. Обработка персональных данных пользователя ФГИС ДО прекращается в случае удаления
пользователем своей учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации.
5.3. Обработка персональных данных прекращается в случае отзыва субъектом персональных данных
согласия на обработку персональных данных.
6. Права и обязанности пользователей ФГИС ДО при обработке их персональных данных в ФГИС ДО.
6.1. Пользователь ФГИС ДО имеет право:
- направлять Оператору ФГИС ДО запросы на получение информации, касающейся обработки его
персональных данных;
- оспаривать и обжаловать действия Оператора ФГИС ДО в сфере обработки персональных данных в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- направлять свои предложения, вопросы и жалобы по использованию ФГИС ДО в службу поддержки ФГИС
ДО через форму обратной связи и в иной форме, допустимой законодательством Российской Федерации;
- отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставленное в целях
изменения и обновления данных из государственных информационных систем в ФГИС ДО, посредством
направления оператору ФГИС ДО соответствующего отзыва с приложением документов, подтверждающих
личность субъекта персональных данных (копии паспорта и номера СНИЛС);
- потребовать прекращения обработки своих персональных данных посредством направления Оператору
ФГИС ДО требования об удалении своей учетной записи в ФГИС ДО;
- реализовывать иные права, предоставленные ему законодательством Российской Федерации в сфере
персональных данных и возникающие в связи с использованием ФГИС ДО.
6.2. Пользователь ФГИС ДО обязан:
- самостоятельно обеспечивать сохранность своего пароля от учетной записи в ФГИС ДО и нести
ответственность за негативные последствия в виде неправомерного использования своих персональных
данных третьими лицами, наступившие в результате небрежного отношения пользователя ФГИС ДО к
своему паролю от учетной записи;
- предоставлять необходимую информацию в ФГИС ДО при обязательности ее использования в целях,
указанных в пункте 2.1 Политики, а также, если предоставление такой информации обусловлено
требованиями законодательства Российской Федерации;
- обновлять обрабатываемые в ФГИС ДО персональные данные в случае их изменения, если
автоматическое обновление указанных данных невозможно;
- осуществлять иные обязанности в сфере персональных данных, когда такие обязанности возникают у
субъекта персональных данных в ходе обработки его персональных данных в ФГИС ДО.
7. Дополнительные условия
7.1. Оператор ФГИС ДО вправе вносить в Политику изменения без согласия Пользователя ФГИС ДО по
своему усмотрению в том числе, но не ограничиваясь, в случае, когда такие изменения обусловлены
изменениями законодательства Российской Федерации, затрагивающего вопросы использования ФГИС ДО.
7.2. Пользователь ФГИС ДО всегда может ознакомиться с актуальными версиями Политики на
Интернет-сайте: https://do.gosuslugi.ru/. Продолжая пользоваться ФГИС ДО, Пользователь
подтверждает согласие с внесенными изменениями в Политику.